Systeembeheer

De ervaren systeem- en infrastructuurdeskundigen van de Navitas supportdesk bieden uw medewerkers de ondersteuning die ze nodig hebben. Navitas biedt de meest effectieve en efficiënte oplossing voor het MKB in de randstand door middel van; 

Service Level Agreement

De service die u van Navitas kan verwachten is duidelijk omschreven in uw SLA. Er wordt tijdens de intake een inventarisatie gemaakt van uw systemen en infrastructuur en bepaald hoe die ondersteund dienen te worden en onder welke tijdslijnen.

U kunt support verwachten voor uw huidige systeem en uiteraard voor een door Navitas ontworpen systeem. Als blijkt dat uw informatie behoefte anders is dan uw huidige ICT oplossing aan kan bieden, dan kan uw consultant uw een vrijblijvende offerte voor een structurele oplossing aanbieden.

Hulpmiddelen

Uw servers, desktops, laptops, etcetera worden zoveel mogelijk op afstand beheerd. Dit houdt onze kosten laag en dat weerspiegelt zich in uw factuur. Het beheer en support proces wordt ondersteund door hulpmiddelen via het internet:

• Direct Support Tool
• Project Management Tools
• Remote login servers

Lage/inzichtelijke kosten

Navitas biedt u de ondersteuning die u nodig heeft ongeacht de configuratie van uw systemen. De kostenstructuur van de dienst geeft u een goed inzicht in de kosten om elk werkstation, server of ander netwerkonderdeel te laten ondersteunen. Zo vormen upgrades (bijvoorbeeld van XP naar Vista) geen extra kosten in uw contract en kunt u de effecten van (des)investeringen goed inzichtelijk maken.

Kosten per maand *
Per additionele server	€ 100,-
Per additionele desktop / laptop	€ 50,-

* minimale ordergrootte €250,- per maand

Navitas kan uw oplossing zo goedkoop mogelijk ontwerpen, configureren en beheren vanwege de verschillende expertises van Navitas.